Perguntas frequentes
O que a CPITI faz, que marcas assiste e como pedir assistência ou uma proposta.
O que faz a CPITI?
A CPITI gere parques de impressão de empresas em Portugal. O núcleo do negócio é o aluguer de equipamentos a empresas em contrato — a CPITI é proprietária dos equipamentos e fatura por página impressa ou por equipamento —, com reparação, manutenção e consumíveis a serem prestados ao abrigo desse contrato. Faz também reparações avulso e vende equipamento, peças e consumíveis. Fundada em 1998.
Que marcas de impressoras é que a CPITI repara?
A CPITI presta assistência a OKI, Lexmark, Bixolon, HP, Brother, Epson, Canon, Konica Minolta, Zebra, Datamax-O'Neil, Fujitsu, Entrust. É centro de assistência autorizado para OKI, Lexmark, Bixolon; nas restantes marcas presta assistência sem ser centro autorizado.
A CPITI é centro de assistência autorizado?
Sim, para OKI, Lexmark, Bixolon. É OKI Colour Partner e Centro de Assistência Autorizado, Lexmark Business Solutions Dealer e centro de assistência autorizado Bixolon em Portugal, com intervenções em garantia e fora de garantia.
A assistência é feita no local ou em bancada?
As duas. A intervenção é feita em bancada nas instalações da CPITI ou nas instalações do cliente, consoante o equipamento e o contrato.
Que tipo de equipamentos é que a CPITI assiste?
Impressoras laser mono e a cores, impressoras de jato de tinta, multifuncionais, plotters, scanners e impressoras térmicas e de etiquetas.
Onde fica a CPITI e que zonas cobre?
A CPITI fica em R. dos Eucaliptos, Lote 63, Loja 3B, 2610-069 Amadora, e tem cobertura nacional.
Que tipos de contrato de impressão é que a CPITI oferece?
Contratos por página, contratos de manutenção e aluguer de equipamento, com opção de financiamento. O que cada contrato inclui varia — há contratos de custo por página e contratos de serviço mais peças mais toner. A duração é variável e acordada caso a caso.
Como peço assistência ou uma proposta?
Por telefone para +351 214 727 000 ou +351 214 727 009, por email para info@cpiti.pt, ou através dos formulários de pedido de assistência e de proposta neste site. O horário é de segunda a sexta, 09:00–13:00 e 14:00–18:00.